Perguntas Frequentes (FAQs)
📦 Fazem entregas fora de Portugal Continental?
Atualmente, não realizamos envios para fora de Portugal Continental. Todas as encomendas são expedidas via Nacex para o território continental.
🚚 Qual o custo de envio?
As encomendas têm um custo de envio de 8 € (IVA incluído). Para compras de valor igual ou superior a 250 €, os portes são gratuitos.
⏱ Quanto tempo demora a entrega?
Após confirmação do pagamento, o envio é processado em até 24 horas úteis. A entrega costuma ocorrer entre 1 a 3 dias úteis, salvo situações excecionais.
🛠 Vendem e instalam componentes?
Sim, vendemos uma ampla variedade de componentes (discos, RAM, gráficas, etc.). Também realizamos a instalação dos componentes na nossa loja, com garantia de qualidade e conformidade. Aconselhamos vivamente que a instalação seja feita por um técnico qualificado, para garantir a validade da garantia.
🧾 Como recebo a fatura?
A fatura é enviada automaticamente para o email após validação do pagamento. Se não a receber, pode solicitá-la através de info@mir-informatica.com.
🔄 Posso devolver um produto?
Sim. Tem até 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, desde que o artigo esteja em perfeitas condições e com embalagem original. Consulte a nossa Política de Devoluções.
🔧 Têm assistência técnica?
Sim. Prestamos assistência técnica em loja e realizamos diagnósticos, reparações, upgrades e substituições de peças. Os diagnósticos são gratuitos. Pode agendar previamente ou aparecer sem marcação, durante o nosso horário de funcionamento.
💳 Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos Referência Multibanco (via IfthenPay), Transferência Bancária e pagamentos por cartão através de terminal Multibanco na loja. Todas as transações são seguras.
💬 Posso pedir orçamento para um computador personalizado?
Claro! Construímos PCs à medida, de acordo com o orçamento e necessidades de cada cliente. Basta entrar em contacto connosco.