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Frequently Asked Questions

This Agreement was last modified on 18th february 2016

Perguntas Frequentes (FAQs)

📦 Fazem entregas fora de Portugal Continental?

Atualmente, não realizamos envios para fora de Portugal Continental. Todas as encomendas são expedidas via Nacex para o território continental.

🚚 Qual o custo de envio?

As encomendas têm um custo de envio de 8 € (IVA incluído). Para compras de valor igual ou superior a 250 €, os portes são gratuitos.

⏱ Quanto tempo demora a entrega?

Após confirmação do pagamento, o envio é processado em até 24 horas úteis. A entrega costuma ocorrer entre 1 a 3 dias úteis, salvo situações excecionais.

🛠 Vendem e instalam componentes?

Sim, vendemos uma ampla variedade de componentes (discos, RAM, gráficas, etc.). Também realizamos a instalação dos componentes na nossa loja, com garantia de qualidade e conformidade. Aconselhamos vivamente que a instalação seja feita por um técnico qualificado, para garantir a validade da garantia.

🧾 Como recebo a fatura?

A fatura é enviada automaticamente para o email após validação do pagamento. Se não a receber, pode solicitá-la através de info@mir-informatica.com.

🔄 Posso devolver um produto?

Sim. Tem até 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, desde que o artigo esteja em perfeitas condições e com embalagem original. Consulte a nossa Política de Devoluções.

🔧 Têm assistência técnica?

Sim. Prestamos assistência técnica em loja e realizamos diagnósticos, reparações, upgrades e substituições de peças. Os diagnósticos são gratuitos. Pode agendar previamente ou aparecer sem marcação, durante o nosso horário de funcionamento.

💳 Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos Referência Multibanco (via IfthenPay), Transferência Bancária e pagamentos por cartão através de terminal Multibanco na loja. Todas as transações são seguras.

💬 Posso pedir orçamento para um computador personalizado?

Claro! Construímos PCs à medida, de acordo com o orçamento e necessidades de cada cliente. Basta entrar em contacto connosco.