Envios & Devoluções
ENVIOS
A entrega das encomendas da mir-informatica.com é efectuada através dos CTT Expresso, ou nossa loja. Só após confirmação da encomenda por ambas as partes e respectiva liquidação da mesma, é que será entregue.
Escolha a mais cómoda e adequada às suas necessidades.
CTT Expresso
Para efectuar o transporte e entrega das expedições da MIR-Informática em Portugal Continental, Ilhas e Países fora da Europa, a empresa utilizada é os CTT Expresso. A partir do seu cesto de compras pode seleccionar o tipo de envio que pretende, em função da zona da morada de entrega e horário.
Para as encomendas expedidas do nosso armazén de 2ª a 6ª, os CTT Expresso, farão a entrega no dia útil seguinte (CTT Expresso) ou até 3 dias (CTT Económico) e de acordo com o horário inicialmente seleccionado.
Para as encomendas expedidas em vésperas de feriados, a entrega será efectuada no dia útil seguinte, salvo se optar pelo serviço mais económico.
No caso de não conseguirem efectuar a entrega, é deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio e, a encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da morada destinatária. Ficará disponível para levantamento durante 3 dias úteis ou 10 dias (CTT Económico). Não se efectuam entregas de encomendas da mir-informatica.com aos Domingos e aos Feriados.
DHL
A transportadora utilizada para as encomendas com entrega na Europa. Se a primeira entrega não se concretizar, tentarão contactar o destinatário para agendar nova entrega.
Nesta impossibilidade, e caso o destinatário não reclame a encomenda durante os 30 dias, após a expedição, a mesma será “abandonada” sem direito a reclamação nem reembolso.
Levantamento na loja
Também pode optar por levantar a sua encomenda na Loja MIR-Informática. Será informado, por email, a data exacta a partir da qual poderá efectuar o levantamento.
Para levantar a encomenda, deverá dirigir-se ao balcão e apresentar um documento de identificação (Bilhete de Identidade ou Carta de Condução).
Nota: No caso de extravio da encomenda, ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o serviço de detecção de anomalias pode demorar até 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso será efectuado.
Lembramos que pode aceder à sua conta e depois em “Ver Detalhe”, para poder consultar a data de expedição prevista ou realizada.
DEVOLUÇÕES (direito de resolução)
O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.
O Prazo para a devolução de artigos são 14 dias após a recepção do bem.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.
Sugerimos que confirme sempre os produtos que adicionou ao cesto antes de finalizar a compra.
Devoluções de Software - Não aceitaremos devoluções de software cuja embalagem tenha sido aberta, e o software utilizado ou violado de qualquer forma
Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente
Poderá fazê-lo da seguinte forma:
Contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 253826860 para informações sobre procedimentos de envio.
Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;
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