Envios & Devoluções

ENVIOS

A entrega das encomendas da mir-informatica.com é efectuada através dos CTT Expresso, ou nossa loja. Só após confirmação da encomenda por ambas as partes e respectiva liquidação da mesma, é que será entregue.

Escolha a mais cómoda e adequada às suas necessidades.

CTT Expresso

Para efectuar o transporte e entrega das expedições da MIR-Informática em Portugal Continental, Ilhas e Países fora da Europa, a empresa utilizada é os CTT Expresso. A partir do seu cesto de compras pode seleccionar o tipo de envio que pretende, em função da zona da morada de entrega e horário.

Para as encomendas expedidas do nosso armazén de 2ª a 6ª, os CTT Expresso, farão a entrega no dia útil seguinte (CTT Expresso) ou até 3 dias (CTT Económico) e de acordo com o horário inicialmente seleccionado.

Para as encomendas expedidas em vésperas de feriados, a entrega será efectuada no dia útil seguinte, salvo se optar pelo serviço mais económico.

No caso de não conseguirem efectuar a entrega, é deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio e, a encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da morada destinatária. Ficará disponível para levantamento durante 3 dias úteis ou 10 dias (CTT Económico). Não se efectuam entregas de encomendas da mir-informatica.com aos Domingos e aos Feriados.

DHL

A transportadora utilizada para as encomendas com entrega na Europa. Se a primeira entrega não se concretizar, tentarão contactar o destinatário para agendar nova entrega.

Nesta impossibilidade, e caso o destinatário não reclame a encomenda durante os 30 dias, após a expedição, a mesma será “abandonada” sem direito a reclamação nem reembolso.

Levantamento na loja

Também pode optar por levantar a sua encomenda na Loja MIR-Informática. Será informado, por email, a data exacta a partir da qual poderá efectuar o levantamento.

Para levantar a encomenda, deverá dirigir-se ao balcão e apresentar um documento de identificação (Bilhete de Identidade ou Carta de Condução).

Nota: No caso de extravio da encomenda, ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o serviço de detecção de anomalias pode demorar até 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso será efectuado.

Lembramos que pode aceder à sua conta e depois em “Ver Detalhe”, para poder consultar a data de expedição prevista ou realizada.

DEVOLUÇÕES

O Prazo para a devolução de artigos são 8 dias após a recepção do bem, e pode fazê-lo desde que: Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido (nao pode estar aberto, ou embalagem violada de qualquer forma), informando qual a justificação para a sua devolução.

Sugerimos que confirme sempre os produtos que adicionou ao cesto antes de finalizar a compra.

Devoluções de Software - Não aceitaremos devoluções de software cuja embalagem tenha sido aberta, e o software utilizado ou violado de qualquer forma

Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente